Пернишкото водно дружество работи усърдно за въвежането на електроното обсужване и изцяло премахване на хартиените документи. За това съобщи лично управителят на „ВиК“ Перник инж. Стоян Цветанов.
„Работим активно в подобряване на обслужването на абонатите на „ВиК“ Перник и съвсем скоро ще заработи Центъра за обслужване на клиенти на дружеството, в което абоните ще могат да получат обслужване „на едно гише“, обясни той.
Подобряването на комуникацията с клиентите и по-доброто им обслужване имат пряко отношение към подобряване на събирамостта.
„Дружеството завежда съдебни дела, само в онези случаи, в които са изчерпани всички други варианти за комуникация с длъжниците. През миналата година са заведени около 700 бр. граждански дела за неплатени водоснабдителни услуги на стойност над 600 хил. лв.“, допълни още Стоян Цветанов.
